El presente Contrato de Adhesión (el "Contrato" o los "Términos") regula el acceso y uso de la plataforma Asisventas (también identificada como SistemIA), un sistema de gestión comercial y punto de venta ofrecido bajo la modalidad de Software como Servicio (SaaS) a través de Internet (el "Servicio" o la "Plataforma").
Este Contrato se celebra entre:
Al hacer clic en la casilla "He leído y acepto los Términos y Condiciones" y en el botón "Crear cuenta" durante el registro, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado de forma libre, expresa, previa e inequívoca la totalidad de las cláusulas de este Contrato. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de registrarse y de utilizar el Servicio.
Se concede al Cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable sobre la Plataforma Asisventas, accesible de forma remota mediante navegador web, conforme al plan contratado. El Servicio se presta "tal cual está disponible". El Cliente no adquiere la propiedad del software, ni el código fuente, ni una licencia de instalación local, salvo pacto expreso por escrito.
{nombre}.asisventas.com.Este Contrato se perfecciona por medios electrónicos. Las Partes reconocen la plena validez jurídica del consentimiento prestado mediante la marcación de la casilla de aceptación y la pulsación del botón de registro, conforme a la Ley N.º 4868/2013 "De Comercio Electrónico", la legislación de servicios de confianza, firma electrónica y mensajes de datos (Ley N.º 6822/2021, que sustituyó a la Ley N.º 4017/2010) y el Código Civil Paraguayo (Ley N.º 1183/1985).
El registro electrónico de la aceptación —que incluye la fecha y hora, la dirección IP, la versión del documento aceptado y los datos identificatorios del Cliente— constituye prueba suficiente y admisible del consentimiento. Por tratarse de un contrato de adhesión, su contenido se ajusta a la Ley N.º 1334/1998 "De Defensa del Consumidor y del Usuario" y no contiene cláusulas abusivas.
Asisventas ofrece funcionalidades de gestión comercial que pueden incluir, según el plan: punto de venta (POS), inventario y lotes, compras, caja, clientes y proveedores, reportes, facturación electrónica SIFEN, recursos humanos y nómina, y asistente de IA. Las funcionalidades, límites y precio dependen del plan contratado (Emprendedor, Pro, Max). El Proveedor podrá actualizar, mejorar o discontinuar funcionalidades, procurando no degradar de forma sustancial el Servicio durante el período pagado.
El Cliente debe proporcionar datos veraces, completos y actualizados, y es responsable de su exactitud. Es el único responsable de la custodia de sus credenciales y de toda actividad bajo su cuenta, debiendo notificar de inmediato cualquier uso no autorizado. El Proveedor ofrece un período de prueba gratuito de treinta (30) días, sin tarjeta de crédito; finalizado el mismo, la continuidad queda sujeta a la contratación y pago de un plan. El Proveedor podrá requerir la aprobación/activación de la cuenta antes de habilitar plenamente el Servicio.
Los precios se expresan en Guaraníes (Gs.) y se publican en la Plataforma. El pago es anticipado por período (mensual o anual). La falta de pago faculta al Proveedor a suspender y, eventualmente, cancelar el acceso, previa comunicación. El Proveedor podrá modificar precios con antelación razonable, sin afectar períodos ya pagados. Salvo disposición legal en contrario, los montos abonados no son reembolsables por períodos ya iniciados.
El Cliente se obliga a usar el Servicio de manera lícita y de buena fe. En particular, no podrá: (a) usarlo para fines ilícitos o fraudulentos; (b) descompilar, realizar ingeniería inversa o vulnerar la seguridad del software; (c) revender o ceder el acceso sin autorización; (d) cargar contenido que infrinja derechos de terceros o normas de protección de datos. El Cliente es el único responsable de los datos que carga y de sus decisiones comerciales, contables y tributarias.
La Plataforma facilita la emisión de documentos electrónicos integrada con el SIFEN, actuando como herramienta tecnológica que no sustituye las obligaciones tributarias del Cliente ante la DNIT. El Cliente es el único responsable de la veracidad de sus datos y comprobantes, de la correcta configuración de timbrados, establecimientos, puntos de expedición y certificados, y del cumplimiento y conservación legal de sus comprobantes. El Proveedor no será responsable por rechazos, multas o sanciones derivados de datos incorrectos del Cliente, de la indisponibilidad del SIFEN ni de cambios normativos de la DNIT ajenos a su control.
La Plataforma, su software, código fuente, diseño, marcas, logotipos y documentación son propiedad exclusiva del Proveedor o sus licenciantes. Este Contrato no transfiere al Cliente ningún derecho de propiedad intelectual, salvo la licencia de uso limitada de la Cláusula 1.
Los Datos del Cliente son de su exclusiva titularidad. El Proveedor los trata únicamente para prestar el Servicio y conforme a las instrucciones del Cliente. El Cliente podrá solicitar la exportación de sus datos en un formato de uso común durante la vigencia y por un plazo razonable tras la terminación, luego del cual el Proveedor podrá eliminarlos conforme a su política de retención y a la normativa aplicable.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N.º 7593/2025 "De Protección de Datos Personales en la República del Paraguay". Respecto de los datos de terceros (clientes finales, empleados, proveedores) que el Cliente cargue, el Cliente actúa como responsable y el Proveedor como encargado del tratamiento. Respecto de los datos de la propia cuenta del Cliente, el Proveedor actúa como responsable para la gestión de la relación, facturación, soporte y comunicaciones. El Proveedor aplica medidas técnicas y organizativas razonables de seguridad y confidencialidad, y notificará sin demora indebida los incidentes que afecten los datos. Los titulares podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión a través de los datos de contacto de la Cláusula 23. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este será previo, libre, informado e inequívoco.
Cada Parte mantendrá la confidencialidad de la información no pública de la otra y no la divulgará a terceros sin autorización, salvo obligación legal. Esta obligación subsiste tras la terminación del Contrato.
El Proveedor realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener el Servicio disponible, sin garantizar que esté libre de interrupciones o errores. Podrá realizar mantenimiento programado, procurando horarios de menor impacto y aviso previo cuando sea posible. El soporte técnico se brinda por los canales informados, según el plan.
El Proveedor realizará copias de seguridad periódicas según sus políticas. Se recomienda al Cliente conservar respaldos propios de su información crítica. El Proveedor no garantiza la recuperación íntegra de datos en todos los escenarios.
En la máxima medida permitida por la ley, el Proveedor no será responsable por daños indirectos, incidentales, lucro cesante ni pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total acumulada del Proveedor no excederá el monto efectivamente abonado por el Cliente en los últimos tres (3) meses previos al hecho que origina la reclamación. Estas limitaciones no aplican a supuestos en que la ley no permita su exclusión.
El Proveedor podrá suspender o terminar el Servicio por falta de pago, incumplimiento del Contrato o uso que comprometa la seguridad o legalidad de la Plataforma o de terceros. El Cliente podrá dar de baja su cuenta en cualquier momento, sin derecho a reembolso de períodos ya iniciados, salvo disposición legal. La terminación no exime de obligaciones de pago devengadas.
El Proveedor podrá modificar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o del Servicio, comunicándolos con antelación razonable e identificando la nueva versión. El uso continuado tras su vigencia implica aceptación; el Proveedor podrá requerir una nueva aceptación expresa cuando los cambios sean sustanciales.
El Contrato entra en vigencia con la aceptación electrónica y se mantiene mientras exista una cuenta activa y/o un plan vigente, renovándose por períodos sucesivos según la modalidad contratada, salvo cancelación.
Ninguna Parte será responsable por incumplimientos (salvo las obligaciones de pago) derivados de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo fallas de Internet, de proveedores de infraestructura o de servicios públicos, eventos climáticos o actos de autoridad.
El Cliente no podrá ceder este Contrato ni su cuenta sin consentimiento previo y por escrito del Proveedor. El Proveedor podrá cederlo a empresas vinculadas o sucesoras, garantizando la continuidad del Servicio.
Las comunicaciones al Cliente se considerarán válidas al correo electrónico registrado en su cuenta. Las comunicaciones al Proveedor se dirigirán a los datos de la Cláusula 23.
Este Contrato se rige por las leyes de la República del Paraguay. Para toda controversia, las Partes se someten a los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Asunción, sin perjuicio de los fueros que la legislación de defensa del consumidor reconozca al Cliente.
Al aceptar estos Términos, el sistema registra y conserva como constancia: los datos identificatorios del Cliente; la fecha y hora exactas; la dirección IP; el identificador de versión del documento (TYC-ASISVENTAS-v1.0-20260624); y el agente de usuario, cuando esté disponible. Dicha constancia constituye prueba de la aceptación a los efectos de la Cláusula 3.
"He leído y acepto los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de Asisventas. Manifiesto mi consentimiento libre, expreso e informado para la celebración de este Contrato y el tratamiento de mis datos conforme a lo aquí establecido."